Jestli jste se chystali na nějaký zážitek a nejste si jistí, jak to nyní bude probíhat, připravili jsme pro vás stručný přehled změn.
Všechny uvedené informace byly naposledy aktualizovány 4.5 2020 v 17:00.
Určitě jste zaznamenali aktuální nařízení vlády, které omezuje shromažďování většího počtu osob a ruší konání nejrůznějších akcí. Zavřená zůstávají až do odvolání sportoviště, omezují se wellness služby i provoz restaurací a zábavních zařízení.
Chápeme, že máte spoustu otázek ohledně fungování objednávek, doručování poukazů a rezervací zážitků. Připravili jsme pro vás přehled nejčastějších dotazů, abyste věděli, co se aktuálně v Zážitcích děje. :)
Mám rezervovaný zážitek. Proběhne nebo ne?
Aktualizujeme pro vás seznam zážitků, kterých se vládní nařízení dotýká. Aktuální přehled najdete tady. .
Tabulku průběžně aktualizujeme.
Můžu si objednat zážitek?
Objednávky samozřejmě nijak neomezujeme. Všechny zážitky v nabídce jsou stále dostupné. Navíc naše poukazy platí nyní celých 24 měsíců, takže určitě bude dostatek času si zážitek užít. :)
Můžu se pro poukaz zastavit osobně v kanceláři?
V současné chvíli rušíme možnost osobního odběru v zážitkové kanceláři. Poukaz vám rádi pošleme elektronicky do e-mailu. :)
Je možné si nechat poslat poukaz poštou, kurýrem nebo nechat doručit do Zásilkovny?
Díky statečným kurýrům a Zásilkovně posíláme poukazy i fyzicky. :) Do e-mailu vám je stále pošleme bleskurychle. :)
Jaké jsou aktuálně možné způsoby platby?
Aktuálně je možné platit bankovním převodem, platební kartou online a přes online rozhraní benefitních systémů. Nelze hradit v hotovosti u nás v kanceláři. Poukaz lze zaplatit i na dobírku při doručení kurýrem. Nebo přímo v Zásilkovně. Pokud to bude jen trochu možné, plaťte raději bezkontaktně online nebo platební kartou při přebírání balíčku. :)
Chci si rezervovat zážitek. Je to možné?
Rezervaci zážitku můžete stále provést. Jen je potřeba brát v potaz aktuální nařízení vlády a vybírat si pozdější termín. Zatím je krizový stav vyhlášený na 30 dní, takže doporučujeme dělat rezervace nejdříve na polovinu dubna. :) Rezervaci zážitku si vytvoříte snadno přímo na webu v sekci Mám poukaz.
Můj zážitek se musel zrušit a končí mi platnost poukazu. Co teď?
Žádný problém. Váš zážitek nenecháme propadnout. Dejte nám vědět a platnost poukazu vám zdarma prodloužíme. :)
Potřebuji poradit ohledně zážitku, rezervace nebo objednávky. Kam se mohu obrátit?
Ničeho se nebojte, jsme tu stále pro vás. Kontaktovat nás můžete na mailu, chatu, telefonu nebo třeba našem Facebooku , a to každý pracovní den od 9:00 do 18:00. :)
Letos bereme Vánoce do svých rukou :-) Vánoční dárky posíláme okamžitě do e-mailu a v dárkovém balení stíháme doručovat až do 23.12.2024.
Jak už to u nás bývá zvykem, veškeré zážitky u nás rádi zkoušíme na vlastní kůži, abychom vám všem, našim milým i budoucím Zážitkářům, mohli poté předat ty nejdetailnější informace. A jinak tomu nebylo ani u našich nových zážitkových balíčků na střelnici.