Jak to funguje?

U nás můžete koupit zážitek jako dárek. Certifikát na zážitek dostanete v dárkové krabičce, kterou můžete rovnou předat obdarovanému. Ten bude mít 12 měsíců na to, aby si udělal rezervaci termínu zážitku a užil si jej.

Koupíte Certifikát na zážitek v Dárkové krabičce.
Předáte jej nebo necháte zaslat obdarovanému.
Obdarovaný si u nás rezervuje termín zážitku a zážitek si užije.

Detail krabičky

To nejdůležitější

Platnost certifikátu je 12 měsíců
Na Certifikátu na zážitek není uvedena cena
Termín si obdarovaný zvolí sám
Zážitek v dárkovém balení umíme doručit opravdu rychle:
- Do 3 minut (elektronicky na email, pokud zaplatíte kartou online)
- Ten samý pracovní den (kurýrem po Praze, nebo při osobním vyzvednutí u nás)
- Do 24 hodin (Českou poštou EXPRESS – v pracovní dny)
- Do 48 hodin (Kurýrem nebo Českou poštou – v pracovní dny)

Otázky a odpovědi

1. Jak funguje Certifikát na zážitek?

Každý ze zážitků se dá darovat jako Certifikát na zážitek platný 12 měsíců v Dárkové krabičce.
Stačí jej u nás zakoupit a předat. Obdarovaný si během doby platnosti rezervuje termín a vychutná zážitek.

Koupíte Certifikát na zážitek
Předáte jej nebo necháte zaslat obdarovanému.
Obdarovaný si u nás rezervuje termín zážitku.
(telefonicky, emailem nebo online)
Obdarovaný absolvuje zážitek.

2. Jak funguje Univerzální certifikát na zážitek?

Pokud máte přesný rozpočet, nebo chcete dát obdarovanému volnost při výběru, můžete věnovat Univerzální certifikát na zážitek platný 12 měsíců. Ten je vystaven na přesnou hodnotu a slouží k objednávce libovolného zážitku z naší nabídky.

Koupíte Univerzální certifikát na zážitek
Předáte jej nebo necháte zaslat obdarovanému.
Obdarovaný si vybere a objedná zážitek.
(telefonicky, emailem nebo online)
Obdarovaný obdrží Certifikát na konkrétní zážitek.

3. Jak mohu Certifikát na zážitek objednat a zaplatit?

Certifikát můžete objednat

Přímo na našich stránkách www.zazitky.cz
Telefonicky na 222 313 010 (Po-Pá, 9-18h)

Certifikát můžete zaplatit

Platební kartou online
Převodem na účet
Hotově nebo platební kartou (v naší pražské prodejní kanceláři – Po-Pá, 9-18h)
Na dobírku (kurýrovi nebo na poště)
Poukázkami (v naší pražské prodejní kanceláři – Po-Pá, 9-18h)
- Unišek, Unišek+, Unišek + FKSP, CadHoc
- Ticket compliments, Ticket Multi, Ticket Sport&Kultura

Pokud nejste z Prahy, a přesto byste rádi zaplatili poukázkami, zavolejte nám na 222 313 010 nebo napište na info@zazitky.cz. Poukázky platí na plný sortiment.

Firemní benefitní programy

Zážitek můžete objednat a zaplatit pokud máte svůj účet v programech:

Pokud si nejste jisti, jak správně objednat, zavolejte nám na 222 313 010 (Po-Pá, 9-18h)

4. Jak rychle mi Certifikát na zážitek doručíte?

Certifikát na zážitek umíme doručit opravdu rychle:

Do 3 minut (elektronicky na email, pokud zaplatíte kartou online)
Ten samý pracovní den (kurýrem po Praze, nebo při osobním vyzvednutí u nás)
Do 24 hodin (Českou poštou EXPRESS – v pracovní dny)
Do 48 hodin (Kurýrem nebo Českou poštou – v pracovní dny)

Pokud si nejste jisti, raději nám zavolejte na 222 313 010 (Po-Pá, 9-18h)

5. Jak vypadá Dárková krabička?

Dárkovou krabičku jsme vytvořili tak, aby byla hezká, zábavná a mohli jste ji rovnou předat. Dostanete ji ZDARMA ke každému objednanému zážitku.

Detail Dárkové krabičky

6. Jak dlouho Certifikát platí?

Certifikát na zážitek platí 12 měsíců. Univerzální certifikát na zážitek platí 12 měsíců.

Platnost lze prodloužit o 6 měsíců za poplatek dle aktuálního Ceníku.

7. Je třeba při objednávce zážitku uvést termín, kdy chci zážitek absolvovat?

Není. Obdarovaný si termín může vybrat kdykoliv během 12 měsíců platnosti Certifikátu na zážitek.

Pokud termín při objednání víte a chcete zážitek rovnou zarezervovat – napište nám jej do poznámky v posledním kroku objednávky.

8. Je na Certifikátu uvedena cena?

Na Certifikátu na zážitek cena uvedena není.

Pokud se rozhodnete zakoupit Univerzální certifikát na zážitek, tak na něm je uvedena cena – respektive jeho hodnota v korunách.

9. Jak a kdy si mohu udělat rezervaci termínu?

Rezervaci termínu zážitku si můžete udělat

Telefonicky na 222 313 010 (Po-Pá, 9-18h)
Přes rezervační formulář
Emailem na vase@zazitky.cz (uveďte číslo certifikátu, 2-3 termíny, jméno, příjmení a telefon)

10. Jak a kdy mohu změnit nebo zrušit rezervaci termínu?

Rezervaci termínu můžete zrušit nejpozději 3 pracovní dny před dnem, kdy máte zážitek absolvovat.

Pokud rezervaci nezrušíte a na zážitek se nedostavíte, je považován za zrealizovaný. Více ve Všeobecných obchodních podmínkách.

11. Jak mohu prodloužit platnost Certifikátu?

Platnost Certifikátu lze prodloužit během doby jeho platnosti nebo maximálně do 2 měsíců po ukončení jeho platnosti. Poplatek za prodloužení najdete v Ceníku.

O prodloužení platnosti můžete požádat:

Telefonicky na 222 313 010 (Po-Pá, 9-18)
Přes formulář na prodloužení certifikátu
Emailem na vase@zazitky.cz (uveďte číslo certifikátu, jméno, příjmení a telefon)

Platnost Certifikátu na zážitek nebo Univerzálního certifikátu na zážitek, který je neplatný déle než 2 měsíce, nelze prodloužit.

12. Je možné zážitek vyměnit za jiný?

Zážitek je možné vyměnit za jiný po celou dobu platnosti Certifikátu. Kontaktujte nás na telefonu 222 313 010 (Po-Pá, 9-18h) nebo emailem na vase@zazitky.cz.

13. Jak je to s úrazovým pojištěním?

Na všechny zážitky zakoupené a rezervované přes Zážitky.cz jste ZDARMA úrazově pojištěni.

Podrobné pojistné podmínky

14. Jak mohu požádat o vrácení peněz?

Na všechny nákupy u nás máte záruku vrácení peněz po dobu 30 dnů od nákupu. Pokud chcete vrátit peníze, napište prosím email na vase@zazitky.cz (uveďte číslo Certifikátu, kontrolní kód Certifikátu, jméno, příjmení, telefon a číslo bankovního účtu).

Upozornění: nárok na vrácení peněz má pouze Objednatel, tj. osoba/firma, která zážitek objednala a uhradila. Vrací se plná cena zážitku (tj. bez poštovného) bankovním převodem do 30 dnů od přijetí žádosti o vrácení peněz.